PT Infomedia Nusantara kembali membuka kesempatan berkarier melalui lowongan kerja terbaru untuk posisi Customer Service Representative di GraPARI Tanjung Pinang. Bagi Anda yang memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dan ingin berkembang di industri telekomunikasi terkemuka, posisi ini menawarkan pengalaman kerja yang dinamis, profesional, dan penuh tantangan positif.
Tentang PT Infomedia Nusantara
PT Infomedia Nusantara merupakan anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang berfokus pada penyediaan layanan manajemen informasi dan Business Process Management (BPM), termasuk layanan pelanggan profesional seperti GraPARI Telkomsel. Dengan jaringan operasional yang luas di berbagai kota di Indonesia, PT Infomedia Nusantara berkomitmen untuk menghadirkan solusi layanan pelanggan berkualitas tinggi sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier karyawan secara berkelanjutan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan informasi yang akurat, menangani permintaan, serta mencarikan solusi atas berbagai keluhan terkait jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan yang datang ke GraPARI.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang kompleks dan tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui sistem tiket Cookies atau media lain yang telah ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.
- Mengidentifikasi, mencatat, dan mendokumentasikan tujuan serta permasalahan kunjungan pelanggan maupun calon pelanggan ke GraPARI melalui aplikasi resmi yang disediakan oleh Telkomsel.
- Menjalankan standar pelayanan operasional (SOP) perusahaan secara konsisten guna menjaga tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap produk Telkomsel.
- Menawarkan berbagai produk, paket, atau layanan bernilai tambah (value-added services) kepada pelanggan secara persuasif dan profesional.
- Menjaga kerapian area kerja serta memastikan seluruh administrasi pelaporan harian terkait layanan pelanggan tersusun dengan baik dan tepat waktu.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3/D4) dari semua jurusan dengan rekam jejak akademik yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang sangat baik, termasuk keterampilan berbicara secara jelas, persuasif, serta memiliki etika pelayanan yang tinggi.
- Mampu berkomunikasi dan aktif menggunakan bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki pola pikir analitis yang kuat, berorientasi pada detail (detail-oriented), serta mampu bekerja secara multitasking di bawah tekanan.
- Berorientasi pada target (target-oriented) serta memiliki kemampuan kerja secara mandiri maupun kolaborasi di dalam tim.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin dengan penampilan yang rapi, profesional, serta siap bekerja dengan sistem jadwal hari kerja Senin hingga Sabtu pukul 08:00 – 17:00 WITA/WIB.
Keuntungan & Fasilitas
- Menawarkan kisaran gaji kompetitif yang menarik, yaitu antara Rp3.623.000 hingga Rp4.200.000 per bulan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman.
- Kesempatan berharga untuk membangun jejaring profesional yang luas di lingkungan perusahaan BUMN dan industri telekomunikasi nasional.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi, pelayanan pelanggan, serta manajemen penanganan masalah secara berkala.
- Lingkungan kerja yang suportif, modern, dan dinamis yang mendukung pertumbuhan karier Anda ke jenjang yang lebih tinggi.
- Fasilitas kerja yang memadai serta perlindungan kesehatan dan keselamatan kerja yang sesuai dengan standar perusahaan.
Cara Melamar & Penutup
Jika Anda memenuhi kualifikasi yang ditetapkan dan siap mengambil peran penting sebagai garda terdepan pelayanan pelanggan di GraPARI Tanjung Pinang, segera siapkan berkas lamaran lengkap Anda seperti surat lamaran kerja, Curriculum Vitae (CV) terbaru, ijazah, transkrip nilai, serta dokumen pendukung lainnya. Manfaatkan peluang emas dari PT Infomedia Nusantara ini untuk mengawali atau mengembangkan karier profesional Anda di dunia pelayanan pelanggan yang kompetitif dan penuh prestasi.
Lowongan Customer Service Representative PT Infomedia Nusantara di Tanjung Pinang
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Coffee Rider Malang Victory Coffee Terbaru
Victory Coffee
Lowongan Staff Administrasi MICPURA PRINTING
MICPURA PRINTING
Lowongan Kitchen Steward Nuvola Pizzeria Napoletana
Nuvola Pizzeria Napoletana
Lowongan Kitchen Staff Bakery PT Sora Bakery Group Semarang
PT. Sora Bakery Group
Relationship Officer – Mamuju
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)