Peluang karier menarik kini terbuka bagi Anda yang berdomisili di Semarang dan sedang mencari tantangan profesional baru di industri pelayanan pelanggan. PT Rajawali Berdikari Indonesia resmi membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Agent Contact Center – Semarang, sebuah kesempatan emas untuk Anda yang memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Bergabunglah dengan tim kami dan kembangkan potensi karier Anda bersama perusahaan yang dinamis dan terus berkembang pesat di wilayah ini.
Tentang Perusahaan
PT Rajawali Berdikari Indonesia dikenal sebagai salah satu perusahaan terkemuka yang senantiasa berkomitmen untuk memberikan solusi bisnis dan pelayanan prima bagi para klien dan mitra strategisnya. Beroperasi di berbagai sektor penting, perusahaan kami mengutamakan profesionalisme, integritas, dan inovasi dalam setiap lini operasional. Di Semarang, Rajawali Berdikari Indonesia membangun lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan berorientasi pada pencapaian, sehingga setiap karyawan memiliki kesempatan luas untuk mengaktualisasikan kemampuan terbaik mereka serta bertumbuh secara profesional.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluar (inbound & outbound call) dari pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, atau solusi atas kendala yang dihadapi oleh pelanggan.
- Mencatat setiap interaksi, keluhan, dan permintaan pelanggan ke dalam sistem basis data perusahaan secara tepat dan terperinci.
- Melakukan eskalasi masalah pelik kepada departemen terkait guna memastikan penyelesaian masalah pelanggan terselesaikan dengan tuntas.
- Menjaga standar kualitas layanan (Service Level Agreement) demi tercapainya tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
- Bekerja secara fleksibel mengikuti jadwal kerja dengan skema sistem shift (shifting) yang telah ditentukan oleh perusahaan.
- Berpartisipasi aktif dalam sesi pelatihan berkala untuk meningkatkan pemahaman produk dan keterampilan komunikasi.
Kualifikasi & Persyaratan
- Jenis Kelamin: Laki-laki dengan usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal Diploma (D3/D4) dari semua jurusan yang diakui.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Contact Center, Customer Service, atau posisi pelayanan serupa.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, didukung oleh sikap empati, kepedulian, serta pola pikir yang positif.
- Terbiasa mengoperasikan perangkat komputer, internet, serta mahir menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace.
- Memiliki keahlian khusus dalam kebijakan komunikasi, penggunaan alat komunikasi digital, serta kecepatan mengetik yang memadai.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi terhadap perubahan, serta berorientasi penuh pada kepuasan pelanggan.
Keuntungan & Fasilitas
- Penawaran gaji yang kompetitif dan menarik di kisaran Rp3.240.000 hingga Rp3.454.827 per bulan.
- Lingkungan kerja profesional, dinamis, dan suportif yang mendukung pengembangan diri karyawan.
- Peluang luas untuk mendapatkan pelatihan keterampilan komunikasi dan manajemen pelanggan tingkat lanjut.
- Jenjang karier yang jelas berdasarkan kinerja dan kontribusi nyata di dalam perusahaan.
- Fasilitas pendukung kerja yang lengkap serta jaminan perlindungan kerja sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Cara Melamar & Penutupan
Bagi Anda yang memenuhi seluruh kualifikasi di atas dan siap mengambil tantangan sebagai Agent Contact Center – Semarang di PT Rajawali Berdikari Indonesia, segera persiapkan berkas lamaran lengkap Anda seperti CV terbaru, ijazah, transkrip nilai, dan dokumen pendukung lainnya. Manfaatkan kesempatan ini untuk membangun masa depan karier yang cemerlang bersama kami di Semarang. Kirimkan lamaran terbaik Anda melalui prosedur pendaftaran resmi yang tertera sebelum kuota lowongan ditutup.
Lowongan Agent Contact Center Rajawali Berdikari Indonesia Semarang
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Sales Consultant Honda Pekalongan Motor di Pekalongan
Honda Pekalongan Motor
Sales Executive
Astra Daihatsu Banjarmasin
Lowongan Guru Math di Kab Tegal Susanto Education
Susanto Education
Lowongan Purchasing Staff di Teman Dental BSD
Teman Dental BSD
Lowongan Credit Marketing Officer PT Swakarya Insan Mandiri Samarinda
PT Swakarya Insan Mandiri
Lowongan Staf Procurement PT Zeetal Aznakra Indah
PT Zeetal Aznakra Indah