PT Rajawali Berdikari Indonesia membuka peluang karir terbaru bagi Anda yang berdomisili di Yogyakarta dan sekitarnya untuk bergabung sebagai Customer Service Logistik (Digital). Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan, khususnya di sektor industri logistik dan rantai pasok modern yang dinamis.
Tentang Perusahaan
Rajawali Berdikari Indonesia adalah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang layanan logistik, pergudangan, dan solusi rantai pasok digital yang berkembang pesat di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya bagi ribuan pelanggan setiap harinya. Dengan mengintegrasikan teknologi digital terkini ke dalam setiap lini operasional, kami terus berinovasi untuk memberikan pengalaman logistik terbaik di era modern.
Bekerja di Rajawali Berdikari Indonesia berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, kolaboratif, dan berorientasi pada pertumbuhan. Kami percaya bahwa kepuasan pelanggan bermula dari kualitas tim layanan pelanggan yang profesional, responsif, dan berdedikasi tinggi dalam menyelesaikan setiap tantangan pengiriman.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani berbagai pertanyaan, kendala, dan keluhan customer secara profesional melalui saluran digital (chat, email, dan sistem tiket).
- Melakukan follow up secara berkala serta eskalasi kasus ke departemen terkait guna memastikan permasalahan pengiriman customer terselesaikan dengan tuntas.
- Memastikan seluruh Key Performance Indicator (KPI) yang telah ditentukan oleh perusahaan dapat tercapai dengan baik secara konsisten.
- Menganalisa akar permasalahan yang dihadapi oleh customer terkait layanan logistik dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang berlaku.
- Mengoperasikan sistem CRM dan perangkat digital pendukung untuk mencatat, memantau, dan melaporkan setiap interaksi serta tiket permasalahan pelanggan.
- Menggunakan Google Sheets dan Microsoft Office untuk melakukan rekapitulasi data harian serta pelaporan performa layanan kepada supervisor.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4/S1 dari semua jurusan dengan rekam jejak akademik yang baik.
- Usia maksimal 38 tahun pada saat melamar pekerjaan ini.
- Terbuka untuk semua gender dengan penampilan yang rapi dan profesional.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi contact center, customer service, atau bidang layanan pelanggan terkait.
- Memiliki keahlian teknis yang memadai, termasuk kemampuan mengoperasikan Sistem CRM, Google Sheets, dan Microsoft Office.
- Memiliki karakter service-oriented, kemampuan komunikasi verbal maupun tertulis yang sangat baik, motivasi tinggi, serta responsif.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan ketenangan dan memiliki kemauan kuat untuk mencapai target serta KPI perusahaan.
Keuntungan & Fasilitas
- Menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dengan kisaran gaji menarik antara Rp 2.490.000 hingga Rp 2.500.000 per bulan.
- Lingkungan kerja yang suportif, modern, dan mengutamakan kesejahteraan karyawan di wilayah Yogyakarta.
- Kesempatan luas untuk mengembangkan karir profesional melalui pelatihan berkala di bidang layanan pelanggan dan industri logistik digital.
- Tunjangan dan insentif menarik berdasarkan pencapaian target dan KPI kinerja individu.
- Kesempatan emas untuk memperluas jaringan profesional di industri logistik nasional yang sedang berkembang pesat.
Cara Melamar & Penutup
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan siap mengambil tantangan baru bersama Rajawali Berdikari Indonesia di Yogyakarta, segera persiapkan berkas lamaran lengkap Anda seperti CV terbaru, ijazah, transkrip nilai, dan dokumen pendukung lainnya. Kirimkan lamaran terbaik Anda melalui tautan atau metode pendaftaran resmi yang tertera pada platform lowongan kerja ini sebelum masa pendaftaran ditutup. Bergabunglah bersama kami dan wujudkan masa depan karir yang cemerlang di industri logistik digital!
Lowongan Customer Service Logistik Rajawali Berdikari Indonesia Yogyakarta
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Coffee Rider Malang Victory Coffee Terbaru
Victory Coffee
Lowongan Staff Administrasi MICPURA PRINTING
MICPURA PRINTING
Lowongan Kitchen Steward Nuvola Pizzeria Napoletana
Nuvola Pizzeria Napoletana
Lowongan Kitchen Staff Bakery PT Sora Bakery Group Semarang
PT. Sora Bakery Group
Relationship Officer – Mamuju
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)