Apakah Anda sedang mencari peluang karir baru di bidang layanan pelanggan dan berdomisili di sekitar Kota Semarang? PT Swakarya Insan Mandiri saat ini membuka kesempatan luas bagi talenta muda yang dinamis untuk bergabung dalam posisi Customer Service Inbound (Kota Semarang). Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin mengembangkan keahlian komunikasi dan membangun pengalaman profesional di perusahaan terkemuka.
Tentang PT Swakarya Insan Mandiri
PT Swakarya Insan Mandiri merupakan salah satu perusahaan penyedia solusi pengelolaan sumber daya manusia dan layanan profesional terkemuka di Indonesia. Dengan jaringan operasional yang luas, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi berbagai mitra bisnis lintas industri. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama, sehingga PT Swakarya Insan Mandiri selalu berupaya menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, suportif, serta mendorong pertumbuhan karir setiap individu secara berkelanjutan.
Beroperasi di wilayah Kota Semarang, khususnya area Semarang Barat, kantor kami didukung oleh fasilitas kerja yang nyaman dan profesional. Bergabung bersama PT Swakarya Insan Mandiri berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, solid, dan selalu mengedepankan profesionalisme dalam melayani setiap kebutuhan pelanggan demi menjaga kepuasan serta reputasi mitra kerja kami.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima Inbound Call & Pesan: Menangani panggilan masuk, keluhan, serta pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait layanan melalui saluran komunikasi yang telah ditentukan.
- Memecahkan Masalah Pelanggan: Mendengarkan secara aktif kendala yang dihadapi pelanggan dan membantu memberikan panduan teknis maupun non-teknis secara solutif.
- Memberikan Solusi Efektif: Menyampaikan informasi yang akurat dan solusi yang tepat guna untuk memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap terjaga dengan baik.
- Melakukan Tindak Lanjut (Follow-up): Memastikan bahwa setiap permasalahan atau pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan telah terselesaikan sepenuhnya melalui prosedur yang berlaku.
- Pencatatan Dokumen Interaksi: Mendokumentasikan setiap riwayat percakapan dan interaksi dengan pelanggan secara teliti ke dalam sistem manajemen pelanggan untuk keperluan pelaporan perusahaan.
- Tugas Administratif: Menangani berbagai bentuk administrasi harian yang berkaitan erat dengan pelayanan pelanggan dan pembaruan data operasional.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan Minimal: Terbuka untuk lulusan minimal SMA, SMK, Sederajat, hingga D3/S1 dari berbagai jurusan (dengan catatan tidak sedang berkuliah atau memiliki kegiatan kampus aktif).
- Usia Maksimal: Kandidat berusia maksimal 35 tahun pada saat melamar.
- Jenis Kelamin: Posisi ini terbuka khusus untuk kandidat Laki-laki.
- Pengalaman Kerja: Minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilahkan melamar), namun diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebelumnya sebagai Customer Service Call Center atau telecommunication.
- Sistem Kerja: Bersedia bekerja dengan sistem Work From Office (WFO) secara penuh di area Semarang Barat, Kota Semarang.
- Keahlian & Soft Skills: Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, sabar, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mampu mengoperasikan komputer dengan baik.
Keuntungan & Fasilitas
- Kompensasi Finansial: Mendapatkan penawaran rentang gaji yang kompetitif antara Rp1.000.000 hingga Rp2.500.000 sesuai dengan ketentuan dan evaluasi perusahaan.
- Hari dan Jam Kerja Jelas: Jadwal kerja teratur dari hari Senin sampai Sabtu dengan jam operasional pukul 08:00 hingga 17:00 WIB.
- Pengalaman Berharga: Memperoleh pengalaman kerja berharga di industri pelayanan profesional yang sangat dicari di pasar tenaga kerja saat ini.
- Lingkungan Kerja Suportif: Bekerja di dalam tim yang suportif, ramah, dan membantu proses adaptasi bagi para karyawan baru maupun magang.
- Peluang Pengembangan Diri: Kesempatan untuk mengasah skill komunikasi persuasif, manajemen konflik, dan kemampuan administrasi perkantoran secara langsung.
Cara Melamar & Penutup
Jika Anda memenuhi seluruh kualifikasi yang telah disebutkan di atas, memiliki dedikasi tinggi terhadap dunia pelayanan pelanggan, dan siap ditempatkan di Kota Semarang Barat, jangan ragu untuk segera mendaftarkan diri Anda. Persiapkan berkas lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda dan kirimkan melalui kanal pendaftaran resmi PT Swakarya Insan Mandiri. Mari bergabung bersama kami dan wujudkan masa depan karir yang cerah di dunia profesional pelayanan pelanggan!
Lowongan Customer Service PT Swakarya Insan Mandiri Semarang
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Guru Math di Kab Tegal Susanto Education
Susanto Education
Lowongan Purchasing Staff di Teman Dental BSD
Teman Dental BSD
Lowongan Credit Marketing Officer PT Swakarya Insan Mandiri Samarinda
PT Swakarya Insan Mandiri
Lowongan Staf Procurement PT Zeetal Aznakra Indah
PT Zeetal Aznakra Indah
Lowongan Guru Bahasa Inggris English Bright Ternate
English Bright
Tentor Kimia
ARUNIKA COURSE