PT Infomedia Nusantara kembali membuka kesempatan karir menarik bagi Anda yang berjiwa pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Costumer Service Representative Grapari Telkomsel – Raja Ampat. Posisi ini menawarkan kesempatan emas untuk menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman layanan telekomunikasi terbaik bagi pelanggan di wilayah Raja Ampat dan sekitarnya.
Tentang PT Infomedia Nusantara
PT Infomedia Nusantara merupakan anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang bergerak di bidang penyediaan layanan manajemen informasi dan Business Process Outsourcing (BPO) terkemuka di Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun, perusahaan kami dikenal luas sebagai mitra strategis terpercaya dalam mengelola layanan pelanggan, khususnya untuk brand telekomunikasi besar seperti Telkomsel. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan lingkungan kerja yang dinamis, profesional, dan mendukung pengembangan potensi setiap karyawan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel yang datang ke GraPARI.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui sistem tiket Cookies atau media lain yang telah ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan maupun calon pelanggan yang berkunjung ke GraPARI ke dalam aplikasi resmi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
- Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan solutif guna menjaga tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap produk serta layanan Telkomsel.
- Melakukan tugas administrasi penjualan dan pencatatan data harian pelanggan secara akurat dan terperinci.
- Menjaga standar pelayanan prima (service excellence) sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan dan Telkomsel.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3/D4) dari semua jurusan dengan rekam jejak akademik yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, ramah, serta mampu berbahasa Inggris dengan baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dapat berkolaborasi secara efektif dalam tim.
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail (detail-oriented), serta mampu melakukan multitasking dalam menghadapi situasi kerja yang dinamis.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat, mampu berinteraksi dengan baik, serta menguasai teknik komunikasi pelanggan yang efektif.
- Bersedia bekerja dengan sistem hari kerja Senin hingga Sabtu pada pukul 08:00 – 17:00 WIT.
Keuntungan & Fasilitas
- Penawaran gaji yang kompetitif berkisar antara Rp 2.300.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan.
- Lingkungan kerja profesional di bawah naungan perusahaan BUMN terkemuka dengan fasilitas kerja yang nyaman.
- Kesempatan luas untuk mengembangkan jenjang karir dan meningkatkan keahlian di bidang customer service serta telekomunikasi.
- Pelatihan berkala untuk meningkatkan soft skills, kemampuan administrasi penjualan, dan product knowledge.
- Jaminan perlindungan kerja serta benefit penunjang kesejahteraan karyawan lainnya sesuai ketentuan perusahaan.
Cara Melamar & Penutup
Jika Anda memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan dan siap menghadapi tantangan baru bersama PT Infomedia Nusantara di Raja Ampat, segera persiapkan berkas lamaran lengkap Anda mulai dari Curriculum Vitae (CV) terbaru, ijazah, transkrip nilai, dan dokumen pendukung lainnya. Manfaatkan kesempatan ini untuk membangun masa depan karir yang cemerlang di industri telekomunikasi bersama kami. Ikuti proses pendaftaran resmi sesuai instruksi yang berlaku untuk mengamankan posisi impian Anda.
Customer Service PT Infomedia Nusantara di Raja Ampat
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Coffee Rider Malang Victory Coffee Terbaru
Victory Coffee
Lowongan Staff Administrasi MICPURA PRINTING
MICPURA PRINTING
Lowongan Kitchen Steward Nuvola Pizzeria Napoletana
Nuvola Pizzeria Napoletana
Lowongan Kitchen Staff Bakery PT Sora Bakery Group Semarang
PT. Sora Bakery Group
Relationship Officer – Mamuju
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)