Lowongan Customer Service Representative PT Infomedia Nusantara Karawaci

PT Infomedia Nusantara

Kota Tangerang Selatan • Banten • Aktif hingga 03 Des 2026

Rp 5.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

PT Infomedia Nusantara kembali membuka kesempatan emas bagi Anda yang berjiwa dinamis dan memiliki dedikasi tinggi dalam dunia pelayanan pelanggan untuk bergabung sebagai Customer Service Representative di area Karawaci, Bintaro, Ciputat, Cikupa, dan BSD. Posisi ini dirancang khusus bagi profesional muda yang siap memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada jutaan pelanggan setia Telkomsel di wilayah operasional strategis tersebut.

Tentang Perusahaan

PT Infomedia Nusantara merupakan anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang berfokus pada penyedia layanan Business Process Management (BPM) dan manajemen Customer Relationship Management (CRM) terkemuka di Indonesia. Dengan pengalaman puluhan tahun, perusahaan terus bertransformasi menjadi penyedia solusi digital terdepan yang mengedepankan inovasi teknologi dan kualitas sumber daya manusia. Bekerja di Infomedia Nusantara berarti Anda menjadi bagian dari ekosistem telekomunikasi terbesar di tanah air dengan standar operasional profesional dan ruang pertumbuhan karier yang sangat luas.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan informasi yang akurat, menangani permintaan, serta mencarikan solusi atas keluhan terkait jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan yang datang ke GraPARI.
• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan secara sistematis melalui tiket Cookies atau media resmi lainnya kepada fungsi terkait yang berwenang.
• Menjalankan fungsi Service Operation Support untuk memastikan kelancaran operasional harian di gerai GraPARI West Area.
• Mengidentifikasi, mencatat, dan menganalisis tujuan atau permasalahan pelanggan maupun calon pelanggan ke dalam aplikasi khusus yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
• Menawarkan solusi produk dan layanan bernilai tambah (value-added services) kepada pelanggan secara persuasif dan profesional.
• Menjaga standar kualitas pelayanan (Service Level Agreement) demi tercapainya tingkat kepuasan pelanggan yang optimal.

Kualifikasi & Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan dengan Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00, berlaku bagi lulusan Perguruan Tinggi Negeri (PTN) maupun Perguruan Tinggi Swasta (PTS).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, persuasif, serta berorientasi pada target pelayanan dan penjualan.
• Mampu menguasai bahasa Inggris secara aktif, baik dalam komunikasi lisan maupun tulisan.
• Memiliki pola pikir analitis yang kuat, berorientasi pada detail (detail-oriented), dan mampu bekerja secara multitasking di bawah tekanan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan baik di dalam tim kerja.
• Bersedia dan siap ditempatkan di seluruh area penugasan GraPARI West Area, meliputi Karawaci, Bintaro, Ciputat, Cikupa, dan BSD.

Keuntungan & Fasilitas

• Mendapatkan penawaran gaji yang kompetitif dan menarik, berkisar antara Rp 5.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan.
• Lingkungan kerja profesional dan suportif di bawah naungan salah satu BUMN telekomunikasi terbesar di Indonesia.
• Peluang besar untuk pengembangan karier melalui program pelatihan soft skills dan hard skills secara berkala.
• Fasilitas penunjang kerja yang lengkap dan modern di lokasi strategis wilayah operasional West Area.
• Jaminan perlindungan kerja yang sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku di Indonesia.

Cara Melamar & Penutupan

Jika Anda memenuhi kualifikasi dan siap mengambil tantangan ini untuk memberikan pelayanan terbaik bersama PT Infomedia Nusantara di area Karawaci, Bintaro, Ciputat, Cikupa, BSD dan sekitarnya, segera persiapkan berkas lamaran lengkap Anda mulai dari curriculum vitae terbaru, transkrip nilai, ijazah, dan dokumen pendukung lainnya. Manfaatkan peluang karier ini untuk bergabung dengan tim profesional kami dan daftarkan diri Anda sekarang juga melalui tautan pendaftaran resmi yang tersedia.

Lowongan Lainnya

Lowongan Guru Math di Kab Tegal Susanto Education

Susanto Education

Full Time Rp 1.500.000 - Rp 3.200.000 9 jam

Lowongan Purchasing Staff di Teman Dental BSD

Teman Dental BSD

Full Time Rp 1.500.000 - Rp 5.500.000 9 jam

Lowongan Credit Marketing Officer PT Swakarya Insan Mandiri Samarinda

PT Swakarya Insan Mandiri

Full Time Rp 3.500.000 - Rp 4.000.000 10 jam

Lowongan Staf Procurement PT Zeetal Aznakra Indah

PT Zeetal Aznakra Indah

Full Time Rp 2.300.000 - Rp 3.200.000 10 jam

Lowongan Guru Bahasa Inggris English Bright Ternate

English Bright

Full Time Rp 1.500.000 - Rp 3.200.000 10 jam

Tentor Kimia

ARUNIKA COURSE

Full Time Rp 2.100.000 - Rp 7.300.000 10 jam