PT Infomedia Nusantara kembali membuka peluang karier menarik bagi Anda talenta muda dinamis yang berdomisili di Klaten dan sekitarnya untuk bergabung bersama tim profesional kami. Posisi Customer Service Representative (CSR) GraPARI – Klaten ini dirancang khusus bagi individu yang memiliki semangat tinggi dalam bidang pelayanan pelanggan serta ingin mengembangkan karier di industri telekomunikasi terkemuka.
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara merupakan anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang berfokus pada penyedia layanan manajemen proses bisnis (BPM) dan solusi *Customer Relationship Management* (CRM) terdepan di Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun serta jaringan operasional yang luas, perusahaan kami berkomitmen untuk selalu memberikan standar pelayanan terbaik bagi jutaan pelanggan Telkomsel di seluruh nusantara, termasuk di wilayah Klaten.
Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset utama dalam kesayanan bisnis. Oleh karena itu, PT Infomedia Nusantara senantiasa menciptakan lingkungan kerja yang suportif, profesional, dinamis, serta memberikan kesempatan luas bagi setiap karyawan untuk terus berkembang secara personal maupun profesional.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melayani berbagai informasi, permintaan, dan penanganan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan yang datang ke GraPARI Klaten.
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang kompleks dan tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui tiket Cookies atau media operasional lain yang telah ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.
- Mengidentifikasi, mencatatkan, dan menganalisis tujuan atau permasalahan pelanggan maupun calon pelanggan yang berkunjung ke GraPARI menggunakan aplikasi resmi Telkomsel.
- Memberikan edukasi dan rekomendasi produk serta layanan digital Telkomsel yang paling sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
- Menjaga standar kualitas layanan (*Service Level Agreement*) serta memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga secara konsisten di area GraPARI.
- Melakukan pencatatan administrasi harian, pelaporan interaksi pelanggan, serta koordinasi aktif dengan tim internal demi kelancaran operasional layanan.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau D4 dari semua jurusan dengan rekam jejak akademik yang baik.
- Terbuka bagi kandidat fresh graduate (pengalaman minimal 0 tahun dipersilakan melamar) maupun yang sudah berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, artikulasi jelas, serta keterampilan interpersonal dan *public speaking* yang memadai.
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris dengan baik menjadi nilai tambah yang diutamakan.
- Memiliki pola pikir analitis, berorientasi pada detail (*detail-oriented*), serta mampu bekerja secara *multitasking* dalam situasi yang dinamis.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dapat berkolaborasi dengan baik di dalam sebuah tim kerja.
- Berpenampilan menarik, rapi, ramah, serta memiliki orientasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
Keuntungan & Fasilitas
- Menawarkan kisaran gaji yang kompetitif dan menarik, yaitu antara Rp 2.100.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, disesuaikan dengan kualifikasi dan pengalaman kerja.
- Lingkungan kerja yang profesional, modern, nyaman, dan suportif di pusat kota Klaten.
- Peluang pengembangan diri melalui pelatihan berkala terkait komunikasi, manajemen konflik, dan peningkatan keterampilan profesional.
- Jalur jenjang karier yang jelas di dalam ekosistem perusahaan BUMN dan anak perusahaan Telkom Group.
- Fasilitas kerja lengkap, jaminan kesehatan, serta perlindungan kerja sesuai dengan ketentuan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.
Cara Melamar & Penutupan
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang sesuai dengan tantangan profesional di atas dan siap untuk memberikan pelayanan prima bagi pelanggan Telkomsel di Klaten, segera daftarkan diri Anda sekarang juga. Persiapkan berkas lamaran lengkap mulai dari surat lamaran kerja terbaru, Curriculum Vitae (CV), transkrip nilai, ijazah, serta dokumen pendukung lainnya. Jangan lewatkan kesempatan emas untuk bergabung bersama PT Infomedia Nusantara dan bangun masa depan karier cemerlang Anda bersama kami di Klaten!
Lowongan Customer Service Representative PT Infomedia Nusantara Klaten
Anda akan diarahkan untuk melamar posisi ini.
Pastikan CV dan dokumen lamaran sudah siap!
⚠️ Kami hanya meneruskan informasi lowongan dari sumber terpercaya.
Kami tidak bertanggung jawab atas proses rekrutmen pihak ketiga.
Waspadai penipuan — perusahaan resmi tidak memungut biaya apapun.
Tertarik dengan Lowongan Ini?
Jangan lewatkan kesempatan karier ini! Segera kirim lamaranmu dan jadilah bagian dari tim yang luar biasa.
🔗 Sumber referensi: kemnaker.go.idLowongan Lainnya
Lowongan Kitchen Steward Nuvola Pizzeria Napoletana
Nuvola Pizzeria Napoletana
Lowongan Kitchen Staff Bakery PT Sora Bakery Group Semarang
PT. Sora Bakery Group
Relationship Officer – Mamuju
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)
Lowongan Kerja Housekeeping di Kintamani Bersama Dewi Agung Management Gaji Kompetitif
Dewi Agung Management
Lowongan Supervisor Produksi Garindra Plastik
Garindra Plastik